Projeto experimental

O projeto experimental está descrito, a seguir, em seu ambiente, seu cenário e suas métricas.

4.5.3.1 Ambiente experimental

O ambiente experimental compreende a estrutura e os recursos necessários para a realização do projeto experimental (KERLINGER, 1979).

Propagandistas de uma indústria farmacêutica foram instados a participarem de rodadas de geração de ideias orientadas por tarefas, que foram elaboradas dentro do ritmo natural da rotina de trabalho daqueles profissionais. Quatro grupos, chamados experimentais, compostos por cinco indivíduos cada, desempenharam tais tarefas por meio de um software nominado Banco de ideias inovadoras (B2i) durante a atividade usual de trabalho.

Outro grupo, o de controle, formado por quatro pessoas, foi convidado a resolver as mesmas tarefas durante encontros presenciais em uma sala de reuniões já utilizada rotineiramente para eventos presenciais da equipe e não utilizou nenhum aparato tecnológico para a geração de ideias, durante os encontros presenciais, apenas caneta, papel e post-its, respeitando-se, porém, a mesma lógica processual do grupo experimental. A composição do ambiente da pesquisa é ilustrada na figura 50.

Também foi instituído um comitê de avaliação que analisou as ideias dos grupos experimentais e de controle, seguindo a estrutura de um modelo de análise multicriterial pré-estabelecido. Tal modelo os auxiliou na decisão de atribuir as notas a cada ideia avaliada, por meio de um conjunto de critérios modelado com o auxílio do próprio comitê de avaliação. Essa trama será explicitada, em detalhes, mais adiante.

4.5.3.2 Cenário experimental

Respeitando a ambientação física e lógica esquematizada no ambiente experimental, constituiu-se um cenário, físico e virtual, que viabilizou operar o experimento numa rotina definida, mas com adornos diferenciados para os grupos de controle e experimentais.

Os grupos, experimentais e de controle, foram observados antes, durante e após cada desafio no Laboratório de Ideias sob estímulo experimental configurado no uso do sistema colaborativo para a realização da tarefa, o que caracterizou a intervenção, o tratamento experimental.

Nesse esquema, os sujeitos executaram tarefas estipuladas gerando ideias que depois foram analisadas pelo comitê de avaliação, conforme diagramado na figura 51, tendo, naturalmente, como parte do planejamento efetuado, o suporte ao tratamento experimental derivado do B2i.

Figura 51 – Cenário experimental da pesquisa.

Tendo-se constituído o ambiente e o cenário de pesquisa, estabeleceram-se as variáveis do estudo para operacionalizar os objetivos da tese.

4.5.3.3 Variáveis

Uma variável se refere à representação de características e atributos de um indivíduo, uma organização ou um objeto que podem ser medidas e observadas e que variam mediante estímulos (CRESWEL, 2010).

Neste quase-experimento, foram definidas a variável independente (VI) e as dependentes (VD). A variáveis independentes, segundo Copper e Schindler (2011) são manipuladas pelo pesquisador com intuito de gerar um efeito nas variáveis dependentes. Já as variáveis dependentes apresentam variações decorrentes dos estímulos sofridos e são medidas por meio de critérios e modelos estabelecidos.

Assim, definiu-se que o sistema colaborativo B2i, implementado com dimensões funcionais do modelo 3C de colaboração (coordenação, comunicação, cooperação e percepção), seria configurado e manipulado para gerar efeitos nas variáveis dependentes.

Conjecturou-se que a manipulação da estrutura do processo de geração de ideias (fases, tempo e calendário), nas ações de coordenação, na disponibilização (ou restrição) de funcionalidades ligadas à percepção, comunicação e cooperação, todas essas funções compiladas no B2i, acarretariam mudanças nas variáveis dependentes, quais sejam a quantidade de ideias geradas, a qualidade das ideias geradas e a satisfação dos membros do grupo em utilizar o sistema colaborativo. O conjunto de variáveis desta tese é ilustrado na figura 52.

Figura 52 - Variáveis do projeto experimental desta tese.

A definição das variáveis dependentes baseou-se essencialmente em pesquisas precedentes (PAULUS; YANG, 2000; BRIGGS; VREEDE; REINIG, 2003; HENGST et al., 2006), perseverando a consistência empírica e teórica de definição do escopo de cada variável dependente. Assim, a mensuração levada a cabo no quase-

experimento cogitou: a quantidade total de ideias geradas, a qualidade das ideias geradas e a satisfação dos membros dos grupos.

A quantidade de ideias é um indicador de produtividade em processos colaborativos e foi mensurada pela totalidade das ideias geradas ao final de cada desafio e do Laboratório de Ideias. Adicionalmente, foi identificada a percepção dos sujeitos a respeito da quantidade de ideias geradas por meio de uma avaliação pessoal e dos membros do grupo do qual fizeram parte, fator que projeta a consolidação analítica estipulada antes.

Já a qualidade das ideias foi medida pela perspectiva do comitê que avaliou as ideias geradas segundo critérios pré-estabelecidos, como também pela ótica da densidade4 das ideias geradas a partir da contagem de linhas ou de palavras, conforme preconizaram pesquisas anteriores (HENGST et al., 2006; WESTON et al, 2011).

Figura 53 - Desenho do projeto experimental.

Questionário Pré-teste Tarefa Geração de ideias Presencial Sem SC Questionário Pós-teste B2i Ambiente virtual Comunicação Cooperação Coordenação M o d e lo 3 C O X O Quantidade de ideias

Qualidade das ideias

Satisfação dos membros dos grupos t = 1d t = 1d t = 1d t = 1d t = 1d t = 7d Percepção

Análise dos resultados Avaliação do comitê G1 G2 G3 G4 Gc Questionário Pré-teste Tarefa Geração de ideias Questionário Pós-teste Avaliação do comitê - O O

Por fim, a satisfação dos membros dos grupos está ligada à satisfação com os encontros no B2i para a geração de ideias, contemplando a satisfação com o resultado, com o processo e com atingimento de meta, fator avaliativo que destaca o aspecto qualitativo pós-positivista mantido no experimento.

4 _{Neste caso, a densidade das ideias foi mensurada a partir da quantidade de caracteres presentes em}

cada ideia gerada. Por convenção, quanto maior a quantidade de caracteres, maior seria a densidade da ideia.

A figura 53, acima exibida, empresta maior visibilidade ao que fora descrito como projeto experimental da tese com detalhamento de cada rodada do desafio e destaque das variáveis.

Com a definição do projeto experimental, seguiu-se à especificação do sistema colaborativo que apoiou o quase-experimento, mediando a colaboração nos grupos experimentais.