Se a em presa reduzisse em 5% a qualidade dos grãos de café que ela consom e, isso representaria um a econom ia de dezenas de m ilhões de dólares por ano. Muitos de nós pensaríam os que esse plano seria um a saída inteligente. Um a redução tão pequena na qualidade do café certam ente não faria diferença. Mas Schultz foi enfático na sua posição:
“A Starbucks j am ais com prom eterá a qualidade dos seus produtos para reduzir custos e aum entar os lucros”.
Qual a saída, então? Howard Schultz encontrou outro plano. “Eu sei o que é preciso fazer”, ele disse. “Tem os que m ostrar a cara e fazer nosso trabalho. Isso significa encontrar a verdadeira solução dos problem as, por m ais duros e insolúveis que eles possam parecer, e não tentar encontrar atalhos. Precisam os nos focar no que im porta e parar de perder
tem po com o que não tem im portância. E a única coisa que im porta é pressionar a nós m esm os a superar nossos lim ites, encontrar alternativas para resolver os problem as que estão m ais próxim os de nós e perm anecer alertas e atentos para os detalhes que usualm ente não vem os, e procurar form as de nos tornar m elhores, m ais inteligentes, m ais eficientes. Inovar e nos reinventar constantem ente”, ele disse.
Interessante, não é? O que Schultz quis dizer, na realidade, em todos os m om entos, foi que j am ais podem os abrir m ão da nossa singularidade, do poder que nos faz diferentes. A singularidade do Starbucks é sua qualidade, e abrir m ão dessa qualidade seria abrir m ão do que faz a em presa ser diferente.
Manter nossa singularidade nos m om entos difíceis só é possível quando nosso propósito de vida está estabelecido sobre nossa paixão. E nossa paixão é um fator interno. Ela nasce da fonte que sustenta nossa habilidade natural, nosso talento inato, que tem os de singular. Por isso, o em penho na busca de um a atividade que estej a estruturada sobre nossa habilidade deve ser nossa principal estratégia de m otivação. Nada m otiva m ais do que ter paixão pelo que se faz.
Que tipo de atividade te m otiva naturalm ente? Que trabalho desperta seus níveis m ais profundos de paixão? Depois de responder a essa questão, estabeleça um plano claro para desenvolver essa paixão e descubra com o criar renda com os resultados produzidos por essa paixão.
Síntese do capítulo
MENTALIDADE EXISTENTE
Som os levados a pensar que são os fatores externos — com o salário, am biente de trabalho e segurança — que m otivam as pessoas. Por consequência, pensam os que investir no m elhoram ento desses fatores é um a form a de aum entar a m otivação pessoal ou da equipe.
MENTALIDADE POTENCIAL
Na verdade, o que nos m otiva são os fatores internos, e não os externos. Os fatores externos só servem para evitar descontentam ento e insatisfação. Se quiserm os criar m otivação, precisam os investir nos fatores internos.
PONTOS-CHAVE
— Existem três regras que regem a m otivação: a prim eira é o desenvolvim ento de seu talento natural. A segunda é a criação de um propósito definido, que desenvolva esse talento. A terceira é encontrar um m eio de transform ar esse talento em renda.
m aior do que os obstáculos que possam surgir no cam inho da sua realização. — Você precisa descobrir qual é o seu desej o, transform á-lo num propósito e criar um plano de ação, por escrito, para realizá-lo.
— Esse propósito precisa estar associado diretam ente com a criação de renda para suprir suas necessidades externas im ediatas.
— Seu propósito precisa estar conectado diretam ente com aquilo que você gosta de fazer, seu talento natural.
PROBLEMA COMUM
Vem os as pessoas m otivadas, e percebem os que, geralm ente, elas ganham m uito dinheiro. A partir disso, criam os um a correlação falsa entre m otivação e dinheiro. Essa correlação nos leva a pensar que o principal agente m otivador dessas pessoas é o dinheiro. Quando, na verdade, o dinheiro é resultado da m otivação que essas pessoas possuem . Confundim os o resultado da m otivação com os agentes m otivadores.
SOLUÇÃO PROPOSTA
Descubra seus desej os m ais intensos, investigue a si m esm o para detectar seus pontos fortes. Crie um propósito claro e específico sobre esse desej o e elabore um plano para realizá-lo e coloque esse plano em ação im ediatam ente. Foque-se, em prim eiro lugar, no desenvolvim ento do seu potencial, e som ente depois defina com o esse potencial pode ser transform ado em dinheiro.
Você tem a oportunidade de fazer todos os dias, no seu trabalho, aquilo que sabe naturalm ente fazer de m elhor?
E
CAPÍTULO 9
As fontes do poder pessoal
“Minhas decisões raram ente foram baseadas no retorno financeiro ou no prestígio que um cargo pudesse m e dar. Sem pre m e foquei na oportunidade de desenvolver m inhas
habilidades.”
nquanto cursava a faculdade de adm inistração, Nolan Archibald tinha dois sonhos: j ogar basquete para um tim e da NBA e tornar-se o diretor-presidente de um a das com panhias listadas na Fortune 500 — a fam osa lista das 500 m aiores em presas do m undo. Nolan nunca se tornou um j ogador da NBA, em bora tenha chegado próxim o. Restava apenas um a opção: tornar-se um executivo de sucesso no m undo corporativo.
Quando deixou a universidade, enquanto seus colegas preenchiam currículos e corriam desesperados atrás de um em prego bem rem unerado, Nolan decidiu seguir por outro cam inho: tirou algum as sem anas para pensar. Antes de buscar um em prego, ele queria se certificar qual era a m elhor estratégia para alcançar o seu propósito. Ou sej a, tornar-se o CEO de um a em presa da Fortune 500.
“É preciso ter um plano”, ele disse à revista Fortune, m ais tarde. “Eu acredito no pensam ento estratégico. Você analisa a situação, determ ina quais são os pontos fortes e quais são os pontos fracos, e depois elabora um plano para fortalecer os fortes e corrigir os fracos”.
Depois de pensar por algum as sem anas, Nolan seguiu um plano ousado e incom um . Ao contrário do que se poderia esperar de um recém -graduado
com sonhos de escalar a escada do sucesso, Nolan decidiu, num prim eiro m om ento, não se focar no cam inho que o levasse direto ao seu obj etivo. Sua estratégia foi outra: prim eiro, iria procurar um a série de trabalhos que lhe oferecessem a oportunidade de desenvolver suas habilidades. Ele queria desenvolver seus pontos fortes ao m áxim o para que, quando surgisse a oportunidade de ocupar o cargo com o qual sonhava, estivesse preparado.
“Minhas decisões ao longo da vida raram ente foram baseadas no retorno financeiro ou no prestígio que um cargo pudesse m e dar. Sem pre m e foquei na oportunidade de desenvolver m inhas habilidades”, ele disse m ais tarde.
Quais os resultados que Nolan obteve? Sua estratégia deu certo? Durante alguns anos, ele ocupou cargos considerados secundários. Adm inistrou, por exem plo, um a m ina de am ianto no Canadá porque acreditava que liderar pessoas em situações extrem as era um a experiência necessária.
Quando estava com 42 anos, Nolan foi convidado para ocupar um cargo de direção na Black & Decker. Disse que aceitaria a oferta, m as com um a condição: queria assum ir o cargo de diretor-presidente. Durante as negociações, foi inform ado de que havia um a série de entraves que o im pediam de assum ir o cargo naquele m om ento. Talvez nos próxim os quatro ou cinco anos essa oportunidade apareceria. Mesm o assim , Nolan aceitou o cargo que lhe foi oferecido.
Mas não ficou nele por m uito tem po. Seis m eses depois, seu sonho se realizou. Ele foi convidado a assum ir a presidência da Black & Decker. Ao aceitar o convite, tornou-se a pessoa m ais nova da história a ocupar o cargo de CEO num a em presa da lista da Fortune 500. Nolan Archibald presidiu a Black & Decker por vinte e quatro anos. Tornou-se um líder extraordinário. A revista Bussines Week, recentem ente, considerou-o um dos seis m elhores líderes em presariais dos Estados Unidos. Num a avaliação recente da Fortune, ele aparece com o um dos 10 executivos m ais desej ados por em presas am ericanas.
Além do talento
Será que o exem plo de Nolan Archibald é algo com um entre as pessoas de sucesso? Se olharm os a biografia de pessoas com desem penhos excepcionais, será que irem os encontrar um padrão de regularidades que reflete nelas a m esm a estratégia usada por Nolan? Será que todos buscam a paixão pelo que fazem colocando o retorno financeiro em segundo plano?
Ao longo deste livro afirm am os ser um equívoco acreditar que pessoas que realizam seus desej os são dotadas de talentos excepcionais ou de um a inteligência fora do com um . Dissem os, de várias form as, que a m entalidade de que o outro é superior ou inferior a nós precisa ser abandonada. Acreditam os que, na essência, todas as pessoas são iguais. Afirm am os que a diferença que existe está na m entalidade que usam os para lidar com as circunstâncias do dia a dia.
Neste capítulo, m ostrarem os que se tornar um a pessoa ou um executivo de sucesso não requer apenas talento ou inteligência. É preciso tam bém buscar os desafios e as experiências que desenvolvem nosso talento, nossa inteligência e nossa intuição. É preciso desenvolver determ inação, força de propósito e disciplina, e aprender a escolher a estratégia adequada para alcançar nossos obj etivos. Você verá que todas essas características têm um ponto de origem em com um : nossa singularidade ou habilidade natural. Toda determ inação, força de propósito e disciplina são fruto da escolha de trabalhar em um a atividade que nos m otiva naturalmente. E essa atividade, necessariam ente, precisa explorar o que tem os de singular.
Olhe para seus am igos, seus parentes, seus vizinhos e seus colegas de trabalho. Você conhece alguém bem -sucedido e que, ao m esm o tem po, está desm otivado, sem em polgação, perdido, sem um senso de direção? Certam ente você concorda conosco que encontrar alguém assim é pouco provável.
Sentir-se desconectado e infeliz com o trabalho é um alerta de que você precisa m udar. É sinal de que suas funções diárias estão desalinhadas com sua habilidade natural. Um dos problem as é que, quando seus esforços diários se tornam rotineiros, chatos e previsíveis, você deixa de aprender com as experiências.
Sem desafios, m otivação, ou oportunidades para aprender, a vida profissional perde a em polgação. Sem em polgação, você passa a se sentir desm otivado, e qualquer coisa que você fizer, lhe esgota facilm ente. É aí que com eçam seus problem as. Você passa a com er m ais, a ficar m ais tem po na frente da televisão, a buscar alternativas com o bebida, cigarro, bares. Você se torna cínico, pessim ista e deprim ido. Quando isso acontece, a próxim a parada será o estresse e a depressão, que, quase sem pre, nos levam ao fracasso.